গোপনীয়তা সুরক্ষা

Rabjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি জানুন এবং নিশ্চিত হন — আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
SSL এনক্রিপ্টেড
বাংলাদেশে প্রযোজ্য

তথ্য সুরক্ষিত

১০০% নিরাপদ

তৃতীয় পক্ষ নয়

তথ্য বিক্রি হয় না

পরিচয় গোপন

ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ

ডেটা সুরক্ষা

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য হস্তান্তর
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
৩০ দিন
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আইনি দলিল সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৫

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Rabjee (rabjee.net) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো বিশ্বাস — আর সেই বিশ্বাসের সবচেয়ে বড় উপাদান হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। Rabjee গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Rabjee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Rabjee-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয় বলে গণ্য হয়।

মূল বার্তা: Rabjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার তথ্যের অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানুন। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rabjee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময়
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি আর্থিক কার্যকলাপে
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বাজি, জয়/পরাজয় রেকর্ড গেম খেলার সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি ভিজিটে
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাট লগ, অভিযোগ বার্তা সাপোর্ট ব্যবহারে
যাচাই নথি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) KYC যাচাইয়ে

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না বা সংগ্রহ করি না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rabjee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন)।

নিশ্চিতকরণ: Rabjee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Rabjee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Rabjee-র কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • লেনদেন তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।

নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজড করা হয় যাতে কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Rabjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • নিরাপত্তা যাচাইকারী: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য।

স্পষ্ট করা হচ্ছে: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া Rabjee অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rabjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, নিম্নলিখিত নিরাপত্তা স্তরগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

নিরাপত্তার গ্যারান্টি: তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস নেই। যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত সমাধান করবো।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করাই আমাদের দায়িত্ব:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের জানান।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইলে আমরা প্রদান করবো।
  • অভিযোগের অধিকার: গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Rabjee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Rabjee জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Rabjee-তে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Rabjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

  • ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (ওয়েবসাইট ও অ্যাপে উপলব্ধ)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা এখানে আছি: আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে কথা বলতে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক।

দেখার অধিকার

Rabjee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। আমরা স্বচ্ছভাবে সব জানাবো।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। Rabjee দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

সম্মতি প্রত্যাহার

মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি পঠনযোগ্য কপি পেতে চাইলে Rabjee-র সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অভিযোগের অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি Rabjee-র কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারেন।

কেন Rabjee নিরাপদ

Rabjee গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

Rabjee-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটি প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিদিন কার্যকর করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
256-বিট SSL

Rabjee-তে আপনি যেকোনো তথ্য পাঠান বা গ্রহণ করুন, সবকিছু 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা — আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ স্তর।

তথ্য অ্যানোনিমাইজেশন
পরিচয় সুরক্ষা

বিশ্লেষণ ও গবেষণার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করার আগে Rabjee সকল ব্যক্তি-শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে ফেলে। আপনার পরিচয় কখনো প্রকাশিত হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ।

স্বতন্ত্র নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ যাচাই

Rabjee নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম অডিট করায়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, কাজেও বাস্তবায়িত হচ্ছে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
ন্যূনতম প্রবেশাধিকার

Rabjee-র অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা প্রয়োজনীয় তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারে। "ন্যূনতম প্রবেশাধিকার" নীতি আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার পছন্দ অনুযায়ী

Rabjee আপনাকে অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বার্তায় জ্বালাতন করে না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — এটি আপনার গোপনীয়তা অধিকার।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা
নির্ধারিত মেয়াদ

Rabjee-র সিস্টেমে নির্ধারিত সময়ের পরে পুরনো তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজড হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে পুরনো তথ্য অযথা সংরক্ষিত থাকে না।

নিরাপদ গেমিং

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে Rabjee-তে যোগ দিন!

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ, গেমিং ন্যায্য। Rabjee বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম — কারণ আমরা গোপনীয়তা নীতিকে সত্যিকার অর্থে সম্মান করি।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য বিক্রি হয় না  |  ১৮+ শুধুমাত্র